Yenilenmiş IPhone 13’te Ekran Çizgisi Ve Haksız İade Reddi

04.06.2026 tarihinde mss Grup Teknoloji İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. (Getmobil) firmasından Apple iPhone 13 128 GB yenilenmiş cihaz satın aldım. Ürün tarafıma 08.06.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Teslimatın ardından henüz 8. Günde (16.06.2026) ekranda dikey mor çizgi oluşması şeklinde bir gizli ayıp/arıza meydana gelmiş ve aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturulmuştur. Yasal 14 günlük cayma ve iade süresi içinde kalmama rağmen firma, "yasal iade süresinin aşılması" ve "kullanıcı hatası" gibi asılsız gerekçelerle iade talebimi reddetmiştir. Ürün seçimini kategori olarak mükemmel seçilmiştir ve ürün buna rağmen kusurlu çıkmıştır. Cihazda kullanıcı kaynaklı hiçbir darbe, kırık veya sıvı teması bulunmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'dan doğan seçimlik haklarım doğrultusunda; sözleşmeden dönerek ödemiş olduğum 32.199,00 TL tutarın ürün bedelinin tahsilat tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ederim.