Yenilenmiş Apple Telefonunda Şebeke Kesintileri Ve Fiziksel Kusurları Nedeniyle İade Talebi

5 Ağustos tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden, yenilenmiş olarak Apple 16 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Telefonda ilk günden itibaren şebeke ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Konuşma yaparken hat sürekli kesiliyor kendiliğinden kapanıyor görüşmelerim sağlıklı şekilde devam etmiyor. Ayrıca oyun oynamadığım telefonu yoğun kullanmadığım anlarda bile ekranda sıcaklık uyarısı alıyorum.

Cihazın kasasında, özellikle şarj giriş kısmında vidaların sökülmüş ve yerine takılmamış olduğunu fark ettim. Ekranda da şarj yerinin hemen üstünde iz mevcuttur. Yenilenmiş diye satılan bu ürünün, hem fiziksel hem de kullanım açısından sorunlu ve özensiz bir şekilde tarafıma gönderildiğini düşünüyorum.

Bu problemler sonrası Getmobil müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünü alalı daha 10 gün bile olmamış olmasına rağmen iade süresinin dolduğunu söyleyerek talebimi reddettiler ve yardımcı olmadılar.

Yenilenmiş diye satılan bu telefonu, yaşadığım şebeke problemi, aşırı ısınma uyarıları ve fiziksel kusurlar nedeniyle kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Telefonda birçok işlem mevcut titiz olup mükemmel dereceyi seçip almama rağmen gönderilen ürün ortadadır vidalarını bile takmayıp göndermişler resimlerde görüldüğü üzere şarj kısmı yerinde işlem izleri mevcuttur acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!