to read complaints and reviews, or file yours.Yeni İPhone 16 Pro’da Pil Sağlığı, Performans Ve Kamera Sorunları İçin Değişim Talebi Reddedildi
Kanyon AVM’de bulunan Getmobile şubesinden 22 Nisan tarihinde iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı alalı henüz 1 ay olmasına rağmen pil sağlığım 100’den 98’e düştü ve pil devir sayım 262 olarak görünüyor. Bir ay içinde telefonu bu kadar kez şarja takmam mümkün değilken bu kadar yüksek bir döngü sayısı görünmesi bana göre ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Ayrıca telefonum henüz çok yeni olmasına rağmen aşırı kasma yapıyor ve kamerada belirgin bir bulanıklık problemi var. Bu sorunları fark ettikten sonra Kanyon Getmobile şubesine yazılı olarak başvurdum ve cihaz için değişim talebinde bulundum. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sadece ayıplı olduğunu düşündüğüm bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak buna rağmen değişim talebim kabul edilmedi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Kısa sürede bu kadar problem yaşadığım iPhone 16 Pro cihazım için, gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve birebir ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
22 Nisan tarihinde Kanyon AVM’de bulunan Getmobile mağazasından iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı alalı sadece 1 ay olmasına rağmen pil sağlığım 100’den 98’e düştü ve pil devir sayım bir anda 262 olarak görünmeye başladı. 1 ayda telefonu bu kadar kez şarja takmam zaten mümkün değilken, bu değer bana oldukça anormal geliyor.
Ayrıca telefonum aşırı derecede kasıyor ve kamerasında belirgin bir bulanıklık mevcut. Bu sorunlar bir aydır devam ediyor ve yeni alınmış, üst segment bir cihazdan kesinlikle böyle bir performans beklemiyorum. Cihazı banka havalesiyle ödedim ve ek bir garanti ya da koruma paketi de almadım.
Mağazaya gidip durumu anlattığımda ise cihaz değişimi talebinde bulundum, telefonumu iade etmek istemiyorum, sadece değişim istiyorum. Buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Ne pil sağlığı ve devir sayısı konusundaki anormallik, ne de kasma ve kamera bulanıklığı ile ilgili olarak tatmin edici bir açıklama ya da destek alamadım.
Yeni aldığım bu cihazdaki sorunların incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iPhone 16 Pro cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın bu konuda gerekli desteği sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
