to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Takip Kodu Nedeniyle Cihazım Kayıp Ve Getmobil İletişim Sorunu
Getmobil üzerinden satın aldığım Poco f4 gt model cihazımı 12 Ağustos tarihinde garanti için servise gönderdim. 13 Ağustos’ta cihazın tekrar bana kargolandığı bilgisi verildi ancak paylaşılan Yurtiçi Kargo takip kodu hatalı çıktı ve Yurtiçi Kargo sisteminde böyle bir gönderi görünmüyor. Şu anda cihazım ne bende ne de kargo takibinde gözüküyor.
Getmobil ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım, sadece yapay zeka asistanı ile muhatap olabildim ve bu asistan da yaşadığım soruna dair hiçbir çözüm sunmadı. Cihazıma ait garanti takip kodum Grt97534605A olup, bu kayıt üzerinden de herhangi bir net bilgi alamıyorum.
Cihazımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede sağlam şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Barış Bey, Getmobil çözüm ekibinden Sevgi ben. Poco F4 GT model cihazınızın ürün çıkışı henüz yapılmamış olup, işleminizin en kısa sürede tamamlanması ve cihazınızın tarafınıza sevk edilmesi için gerekli hızlandırma sağlanmıştır. Ürün çıkışınız gerçekleştirilip kargo firmasına teslim edildiğinde, Yurtiçi Kargo tarafından tarafınıza bilgilendirme SMS'i otomatik olarak iletilecektir. Yaşanan gecikme ve aksaklıktan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Mutluluk Ekibi
