to read complaints and reviews, or file yours.Vade Farksız Taksit Vaadi Yanıltması Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
12.08.2026 tarihinde Getmobil’in kendi web sitesi üzerinden Yapı Kredi World kredi kartımla iPhone 16 Pro Max 256 GB model telefon siparişi verdim. Sitede vade farksız taksit imkanı olduğu izlenimi verildiği için 9 taksit seçeneğini tercih ettim. Ancak ödeme tamamlandıktan sonra yaptığım hesaplamada taksitlendirme sırasında yaklaşık 19.000 TL civarında bir vade farkı alındığını fark ettim.
Ödeme aşamasında herhangi bir banka kısıtı, ek ücret veya vade farkına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen ödeme sonrasında toplam tutarın 115.199 TL olarak yansıtılması, vade farksız taksit vaadiyle çelişmekte ve kendimi yanıltılmış hissetmeme neden olmaktadır.
Durumu iletmek ve çözüm bulmak için sistem üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de e-posta ile bilgilendirme sağlanmadı.
Ben, siparişimde vade farksız taksit uygulanmasını, haksız şekilde yansıtılan vade farkının iptal edilmesini veya bu şartlar altında siparişimin cezasız şekilde iptal edilerek ödemenin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde başta CİMER olmak üzere ilgili resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Getmobil Çözüm ekibinden Sevgi ben. Öncelikle yaşadığınız kafa karışıklığı ve tarafımıza ilettiğiniz bildirim için teşekkür ederiz. Sistemlerimizde ve siparişinizde herhangi bir vade farkı uygulaması bulunmamaktadır. Web sitemizde ilk aşamada gördüğünüz fiyat, peşin ödeme yapacak kullanıcılarımıza özel olarak sunulan indirimli satış fiyatıdır. Taksitli alımlarda ise ürünün liste fiyatı (115.199 TL) esas alınmaktadır. Dolayısıyla tarafınıza yansıtılan tutar bir vade farkı veya ek ücret değil, ürünün kendi satış fiyatıdır. Siparişiniz şu an kargo aşamasındadır. Eğer alışverişinize bu şartlar altında devam etmek istemezseniz, ürünü kargodan teslim almayarak doğrudan iade sürecini başlatabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştığında sipariş iptaliniz tamamlanacak ve ödemenizin tamamı tarafınıza kesintisiz şekilde iade edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba S**Hanım, Öncelikle şunu belirtmek istiyorum siz bu milleti salakmı sanıyorsunuz ne peşin fiyatı vade farksız 12 taksit diye belirtmişsiniz orada ürünü teslim alacağım neden almayayım milleti nasıl dolandırdığınızın kanıtı olacak o hakkınızda gerekli mercilere bilgi verildi
