Aldığım Yenilenmiş Telefon Kusurlu Çıktı, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

30 Eylül tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy A73 model yenilenmiş bir cep telefonu satın aldım. Ürün 'mükemmel durumd...

4 Şubat’ta Getmobil mağazasından Samsung Galaxy Note 10 Lite model telefonu satın aldım. Telefonda herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefon şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi.
Bunun üzerine telefonu 24 Şubat’ta garantiye teslim ettim ve ongmn22974797 numaralı kayıt açıldı. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne servis süreciyle ilgili ne de cihazın durumu hakkında herhangi bir dönüş almadım. Bu süreçte tamamen telefonsuz kaldım ve bayram öncesi iletişim anlamında ciddi şekilde mağdur oldum.
Getmobil’den daha önce de alışverişlerim oldu ve ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Garanti ve servis altyapısının bu kadar zayıf işlemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihazımın acilen onarılmasını veya mümkünse para iadesi talep ediyorum.

30 Eylül tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy A73 model yenilenmiş bir cep telefonu satın aldım. Ürün 'mükemmel durumd...

Mart ayında Getmobile internet sitesi üzerinden Xiaomi Note 10 model cep telefonu satın aldım. Ürün garantili olarak tarafıma iletildi. Ancak cihaz, Haziran ayında arıza yaptı ve 19 Haziran’dan bu yana serviste bulunuyor. Dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana ne olumlu ne de olumsuz bir ...



Yorumlar