Tamir Edilmeyen Telefon Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti

26.03.2026 tarihinde ekranda kırılma olduğu için Honor 200 Pro model telefonumu Getmobil’e onarım amacıyla teslim ettim. Cihazım 24.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ancak telefonumun hiçbir şekilde tamir edilmediğini gördüm.

Bu süreç boyunca tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün olmadı. Ne arızanın neden giderilmediği ne de sürecin nasıl devam edeceği konusunda bilgilendirilmedim.

Ben bu yaşadıklarımdan sonra Getmobil’den bir talepte bulunmuyorum, ancak bu durumu paylaşmamın tek nedeni, başka kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemememdir. Firma yetkililerinin bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.