to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 4 İş Gününde Kargo Gelmedi, Acil Bilgi Ve Teslimat Bekleniyor
19.08.2026 tarihinde Getmobil şemsiyesi altındaki Aytemir Telekom üzerinden Apple iPhone 13 Pro Max 128 GB marka telefonu 47.899 TL bedelle satın aldım. Sitede ürün için “4 iş gününde kargoda” taahhüdü bulunmasına rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Elimdeki mevcut telefon arızalı olduğu için bu ürünü acil olarak aldım ve 27.08.2026 tarihinde şehir dışına çıkacağım. Bu nedenle en geç bugün kargoya verilmesini ve perşembe gününe kadar elime ulaşmasını beklerken, siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden satıcıyla görüştüm, sadece gecikme için özür diliyorlar ancak neye istinaden geciktiğini ve ne zaman kargoya verileceğini açıklamıyorlar. Şikayetimi ilgili birime ilettiklerini, fakat satıcıdan yanıt alamadıklarını söylüyorlar.
Taahhüt edilen süreye uyulmasını, ürünün aciliyetim dikkate alınarak derhal kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptali ve ödediğim tutarın iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
Merhaba Ziya Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
