to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında 2 Hafta Bekliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
21 Şubat 2026 tarihinde getmobil üzerinden ongmn71882552 numaralı siparişi oluşturdum. Ücret ödemesi onaylanmış olmasına rağmen, siparişim üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmiş bulunuyor ve ürünlerim hala "Hazırlanıyor" aşamasında bekletiliyor.
Bu süreçte;
• Müşteri hizmetlerine bağlandım 3 defa durumu söyledim ve aciliyet belirttiklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı
• Tarafıma gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
• Yasal gönderim süresi aşılmış olup mağduriyetim devam etmektedir.
Stokta olmayan bir ürünün satışı mı yapıldı yoksa operasyonel bir aksaklık mı var bilmiyorum ancak paramın karşılığı olan hizmeti alamıyorum.
Kaan Bey Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için sizlerden özür dileriz. Süreciniz tamamlanmıştır ve bilgi vermek için farklı zamanlarda sizleri aradık ne yazık ki ulaşamadık. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
