Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı

profile
18 Ekim 2025 03:19
1.703

5 Ekim 2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden Xiaomi Redmi Note 9 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn5384**67. Sitede ürünün en geç 6 iş günü içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen, 9-10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Üstelik hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, 17 Eylül’de siparişim iptal edildi.

Bu süreçte iki kez çağrı merkeziyle iletişime geçtim, her defasında özür dilenip ürünün gönderileceği söylendi fakat herhangi bir gönderim yapılmadı. Sonuç olarak siparişim haber verilmeden iptal edildi ve tarafıma ne bir bilgilendirme ne de ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş için kredi kartı ile 6.048,90 TL ödeme yaptım. Ücret iadesinin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım. Sürecin hızlıca çözülmesini istiyorum.

Siparişin gönderileceği adres: Kocaeli/Gebze.

siparisim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
18 Ekim 2025 09:04 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muammer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti 4 Gündür İade Edilmiyor

profile
Muammer
23 Ağustos 2025 11:22
2.850
iptal-edilen-siparisin-ucreti-4-gundur-iade-edilmiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-4-gundur-iade-edilmiyor-1.jpg

Getmobil'den Aldığım Cihazda İade Ve İletişim Sorunu

profile
Hüseyin
05 Eylül 2025 17:47
1.231
5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muzaffer
14 Ağustos 2025 16:02
1.135
"Ücret iade edildi teşekkür ederim"
getmobil-iptal-edilen-siparisin-geri-odemesi-yapilmiyor-2.jpg
getmobil-iptal-edilen-siparisin-geri-odemesi-yapilmiyor-1.jpg
4
Turan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 15:49
1.917
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz