Satın Aldığım İphone 13 Pro'da Orijinal Olmayan Parçalar Ve Getmobil'den Çözüm Eksikliği

Şubat 2025’te Getmobil üzerinden online olarak iPhone 13 Pro modelini satın aldım. Cihazı kullanırken yaşadığım şüpheler nedeniyle Kasım 2025’te telefonu Apple yetkili servisine götürdüğümde, cihazın içinde orijinal olmayan birçok parça bulunduğu bilgisi verildi ve buna dair servis raporunu aldım. Rapor şu an elimde mevcut.

Daha önce batarya değişimi için de cihazı Getmobil’e göndermiştim. Tarafıma özellikle orijinal batarya takılacağı söylenmesine rağmen, farklı bir batarya takarak tarafıma ilettiler ve Apple servisinin incelemesi sonucunda bataryanın da orijinal olmadığı ortaya çıktı. Cihazımda da orijinal olmayan ürün olduğu, parçalar kısmında yazıyor. Bu süreçte Getmobil’i defalarca kez telefonla aradım ve yetkililer orijinal ürün ile değişim yapılacağını belirttiler; ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve somut bir adım atılmadı.

Cihazımda kullanılan tüm parçaların Apple standartlarına uygun orijinal parçalarla değiştirilmesini ve gerekli onarımın eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Elimdeki Apple servis raporu da dikkate alınarak konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.