to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Ve Yanlış Depolama Kapasiteli İPhone 11 Teslimatı
13.06.2026 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden Akfa Tekno satıcısından iPhone 11 aldım. Ödediğim ücret, sorunsuz ve mükemmel ayarında bir cihaza ödenecek seviyedeydi ancak bana gönderilen telefonun tüm parçaları değişmiş, orijinal olmayan, hatta şebekesi dahi doğru düzgün çekmeyen bir cihaz çıktı.
Bu sorun üzerine telefonu garantiye gönderdim. Bu kez de parçaları değişmemiş gibi görünen ama hoparlörü çalışmayan ve en önemlisi ben 128 GB hafızalı cihaz için ödeme yapmış olmama rağmen 64 GB hafızalı bir telefon gönderdiler. Yaşadıklarım açıkça müşteriyle dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Ben, ya ödediğim ücrete karşılık sıfır, orijinal ve 128 GB hafızalı bir iPhone 11 ile değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu durumun neden böyle olduğu konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Şikayetimden sonraki süreçte getmobilin şikayet var üzerinden yapılan şikayetlerle ilgilenen personelin ilgisi ve yardımları sayesinde sorunum çözüldü. İlgi, alaka ve destekleri için teşekkür ederim.
Sevgili Gamze S., Orijinal Olmayan Ve Yanlış Depolama Kapasiteli İPhone 11 Teslimatı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm süreciniz tamamlanmıştır. Geri bildirim süreçlerine Getmobil olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Getmobil Çözüm Ekibi Tuba
Şikayetimden sonraki süreçte getmobilin şikayet var üzerinden yapılan şikayetlerle ilgilenen personelin ilgisi ve yardımları sayesinde sorunum çözüldü. Umarım ücret iadesi de koşa sürede yapılır. İlgi, alaka ve destekleri için teşekkür ederim.”
