Ne Telefon Var Ne Para: Siparişim Teslim Edilmedi, İade De Yok!

Getmobil üzerinden Samsung a54 model bir telefon satın aldım. Ödemeyi 20’sinde kredi kartı ile 13.500 TL olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yasal süre içinde ne telefonum elime ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgilendirmesi aldım.

Sipariş numaram ONGMN61958657’dir. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, “ilgili departmana aktaracağız, size dönüş yapacağız” denildi fakat ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı.

Ortada ne teslim edilen bir telefon var ne de yapılan ödemenin iadesi. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 13.500 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.