Mükemmel Kategorisi İddia Edilen Akıllı Telefon 13 Pro Max'te Kalite Sorunları Ve İade Engeli

Getmobil’den 8 Aralık civarında mükemmel kategorisinde bir iPhone 13 Pro Max satın aldım. İlanda ve sınıflandırmada mükemmel olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan cihazın pilinin ikinci kalite olduğu, arka kapağının değişmiş ve ikinci kalite parça kullanılmış olduğu, ekranının yine ikinci kalite olduğu ve arka kameranın da bozuk olduğu ortaya çıktı. Yani bana gönderilen telefon, vaat edilen “mükemmel” duruma kesinlikle uymuyor.

Ürünü iade etmek istediğimde ise bu kez de Getmobil’in çalıştığı kargo firması telefonu kabul etmedi, bu nedenle yasal süre içinde iade hakkımı da fiilen kullanamadım. Şu anda telefon 47685064 garanti numarasıyla garantide bulunuyor. Ancak ben bu cihaz için tamir ya da parça değişimi talep etmiyorum, zaten baştan beri almak istediğim ürün bu değildi.

Beklentim, bana gerçekten mükemmel kategorisinde, parça kalitesi düşürülmemiş, arka kapağı ve ekranı orijinal, pili sorunsuz, arka kamerası sağlam olan bir iPhone 13 Pro Max ile birebir değişim yapılmasıdır. Gönderilen ürünle ilan edilen nitelikler uyuşmadığı için, cihazımın komple değişimini ve mükemmel kategorisinde bir telefonla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.