Mükemmel İddialı İPhone 14 Pro Max Üç Defa Garantiye Gönderildi, Sürekli Ekran Ve Ses Sorunları

Getmobilden aldığım Mükemmel iddialı 14 Pro max Beklentileri karşılamadı

Getmobil internet sitesi üzerinden 22.06.2026 tarihinde, Apple cihaz satıcısı Aytemir Telekom olarak görünen satıcıdan, “mükemmel” kategorisinde yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ongmn49170166 numaralı siparişim için 63.000 TL ödeme yaptım.

Cihaz elime ulaştıktan sonra yaklaşık 1 ay kullanım içinde mesaj yazarken ekranın içeri girip çıkıyormuş gibi davrandığını fark ettim. Ayrıca telefonu salladığımda içinden parça oynuyormuş gibi ses geldiğini de gördüm. Ürünü iade etmek istedim ancak 14 günü geçtiği için iade hakkım kalmadığından mecburen garanti kaydı oluşturdum.

30.07.2026 tarihinde telefonu garantiye gönderdim. 04.08.2026 tarihinde cihaz bana geri gönderildi ancak ekranda yaşadığım sorun giderilmemişti, yalnızca sallandığında gelen ses kesilmişti. Ekran sorunu devam ettiği için kargodan geldiği gün ikinci kez garanti kaydı açarak yeniden göndermek zorunda kaldım. Yaklaşık bir hafta sonra cihaz tekrar geldi, ekran değişimi yapıldığı söylendi.

Şu anda ise telefonu salladığımda içinden tekrar parça oynuyormuş gibi ses geliyor, hiçbir darbe almamasına ve kesinlikle düşmemesine rağmen aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Bunun yanında ekran zaman zaman yanıp sönüyor ve telefonda şebeke problemleri de yaşamaya başladım. 05.10.2026 tarihinde cihazı üçüncü kez garantiye gönderdim.

Mükemmel kategorisinde satılan bir cihazın, sadece 3 ay içinde üç defa garantiye gitmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım arızalar ve oluşan güvensizlik nedeniyle bu cihazın “mükemmel” değil, ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Yenilenmiş ürün adı altında defalarca arıza çıkaran bu telefonun, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma aynı kategoride, aynı renkte, sorunsuz ve sağlam başka bir cihazla değişim yapılmasını veya ürünün geri alınarak ödediğim 63.000 TL bedelin iadesini talep ediyorum.

Getmobil ve Aytemir Telekom’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, artık sürekli sorun çıkaran bu cihazla uğraşmak zorunda bırakılmamayı istiyorum. Bizler bu parayı kolay kazanmıyoruz, bu nedenle hem satış sürecinde verilen “mükemmel” vaatlerinin hem de garanti sürecinin sorumluluğunun yerine getirilmesini bekliyorum.