to read complaints and reviews, or file yours.Mükemmel Diye Aldığım İphone, İlgisiz Satıcı Ve Pil Sorunu İle Hayal Kırıklığına Dönüştü
8 ay önce Getmobil üzerinden Sena Store adlı satıcıdan 256 GB iPhone 14 Pro satın aldım. Ürünü “mükemmel” kategorisinde seçmeme rağmen, elime ulaştığında pil sağlığı %87 olarak geldi. Bunu satıcıya ilettiğimde, pil sağlığı %85’in altına düştüğünde ürünü gönderirsem ücretsiz batarya değişimi yapabileceklerini söylediler.
Ancak bu süreçte satıcının ilgisizliğiyle karşılaştım. Mesajlarıma çoğu zaman uzun süre cevap verilmedi, bazen hiç dönüş yapılmadı veya sadece görüldü olarak bırakıldı. Tüm iletişim yazışma üzerinden gerçekleşti ve müşteri hizmetlerinden beklediğim ilgiyi göremedim.
Hem hızlıca batarya değişiminin yapılmasını, hem de satıcı tarafından daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum. Telefonu teslim aldığım ilk günden beri bu iletişim sorunları devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Son görüşmelerimiz bu şekildedir satıcınız Sena Store ile olan. Her gecen gün daha da pişmanlık yaşıyorum o satıcıdan telefon aldığıma
