Mikrofon Arızalı Telefonun 23 Gün Boyunca Çözülmemesi Ve Getmobil’den Sürekli İletişimsizlik

12 Mart tarihinde iPhone 7 cihazımın mikrofon arızası nedeniyle Getmobil’e kargo ile, ücretsiz şekilde gönderdim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlemleri devam ediyor” deniyor ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmıyor. Cihazım hâlâ firma tarafından teslim alınmış durumda, tarafıma geri gönderilmedi.

Bu süreçte neredeyse her gün aramama rağmen, sadece “çözeceğiz, dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Bir telefonun mikrofon arızasının bu kadar uzun sürede giderilememesini ve bu belirsizliği kabul edilebilir bulmuyorum.

Getmobil’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek cihazımın onarımını tamamlamasını veya kalıcı bir çözüm sunarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.