Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

28 Haziran 2026 tarihinde Getmobil internet sitesinden iPhone 13 256 GB model telefon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yasal olarak 4 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken, siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bu durum beni mağdur ediyor.

Teslimat adresim Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı bölgesi ve ürünü buraya teslim almak üzere sipariş verdim. Siparişle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri temsilcisini aradım ancak her seferinde aynı cümleleri duyuyor, somut hiçbir adım atılmadığını görüyorum. Sürekli teknik ekibin beni arayacağı söyleniyor fakat günlerdir ne arayan var ne de bilgilendiren, bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Artık bu süreçten yorulduğum için siparişimin derhal iptal edilmesini, kredi kartıma ödediğim tutarın gecikmeden eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.