Kapıda Değişim Kampanyasında Hepsiburada Ve Getmobil’in Fiyaskosu

Hepsiburada ile Getmobil arasındaki kapıda değişim kampanyası tam bir fiyasko olarak sonuçlandı ve yaşadığım süreçte sorunum hiçbir şekilde çözülemedi. iPhone 11 telefonum için bu kampanyadan yararlanmak isterken, gerek Getmobil, gerekse Hepsiburada tarafında kendi çıkarlarını koruyan, piyasa değerinin çok altında telefon almaya çalışan ve hatta telefonu almadan daha da düşük fiyata çekme mantığıyla hareket eden bir sistemle karşılaştım.

Hepsijet Kargo dağıtım merkezinde yaşadığım bu süreçte, kapıda değişim kampanyasını yürüten Getmobil tarafında işi bilmeyen, sistemi doğru düzgün kullanamayan personellerle muhatap olmak zorunda kaldım. Getmobil uygulaması üzerinden yapılması gereken ikinci el alım işlemini kendi personeli yapamayan, buna rağmen müşteriye yaptırmaya çalışan bir anlayışla karşılaştım. Tüm işlemler tamam denilerek telefonun sıfırlanması istendi.

Sonuç olarak ne düzgün bir teklif alabildim ne de vaat edildiği gibi işleyen bir kampanya deneyimi yaşadım.