to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve Geciken Para İadesi
Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Sipariş tarihim 6 Ağustos 2026, sipariş numaram ONGMN95336808’dir. Siparişim 10 Ağustos 2026 tarihinde Getmobil tarafından, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen iptal edildi.
İptal sonrasında tarafıma para iadesinin 3 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün 16 Ağustos 2026 olmasına rağmen ücret hâlâ hesabıma geçmedi. Hem siparişi ben iptal etmediğim için hem de iade süreci belirtilen süre içinde tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Firmanın kendi belirttiği 3 iş günlük sürenin geçmiş olmasına rağmen ücretimin hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişime ait ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve iade sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle samimiyetle özür dileriz. Siparişiniz kapsamında eşleşen üründe yapılan son kontroller sırasında bir teknik problem tespit edilmiş olup, tarafınıza kusurlu ürün gönderimi yapılmaması adına siparişiniz iptal edilmiştir. İptal işlemi öncesinde sizi bilgilendirmek amacıyla kayıtlı iletişim numaranız üzerinden 2 defa arama gerçekleştirilmiş, ancak çağrılarımıza yanıt alınamadığı için sözlü bilgilendirme sağlanamamıştır. Ödeme iadesi konusunda yaşanan gecikmeden dolayı tekrar özür dileriz. Ücret iadenizin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde hesabınıza aktarılması adına ilgili finans birimimize gerekli talimat verilmiştir. İade işleminiz öncelikli olarak tamamlanacak ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Mutluluk Ekibi
