to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Getmobil’in online satış kanalından 1 Temmuz’da iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü 13 Temmuz’da iade için geri gönderdim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ücret iademin 3 iş günü içinde kartıma yatacağı söylendi.
Ancak aradan süre geçmesine rağmen 62.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Verilen süreye uyulmadığı için mağdur ediliyorum ve paramı beklemek zorunda kalıyorum. Sipariş numaram ONGMN5487**01’dir. Eklerde iade sürecine ve verilen bilgiye dair ekran görüntülerini de paylaşıyor olacağım.
Ödediğim tutarın bir an önce, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben iletmiş olduğunuz talebinize istinaden sizlerin memnuniyetini sağlamak adına iletişime geçmekteyiz. Yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle ödemenizin aktarılmasında geçici bir gecikme meydana gelmiştir. Konu ilgili teknik ekiplerimize aktarılmış ve gerekli incelemelerin ardından ödemeniz ivedilikle onaylanmıştır. Tarafınıza gün içerisinde ulaşım sağlanmaya çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. İşleminizin güncel durumunu takip etmek adına dilerseniz gün içerisinde bankanız ile iletişime geçebilirsiniz. Yaşanan gecikmeden dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
