İptal Edilen Iphone 14 Pro Siparişim İçin Geciken İade Ve Canlı Destek Eksikliği

Ongmn64390430 numaralı siparişimle 1 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil’in kendi sitesi üzerinden iPhone 14 Pro satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve tarafıma 2–3 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım fakat sürekli yapay zeka ile muhatap olmak zorunda kalıyorum ve somut hiçbir bilgi verilmiyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için hem süreç uzuyor hem de mağduriyetim devam ediyor.

Taksitli olarak kredi kartıyla yaptığım ödemenin gecikmeksizin, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak hukuki işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.