iPhone 15 Pro Max iCloud Sorunu ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından 3 Mayıs’ta 68.599 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max satın aldım. Telefon elime ulaştıktan birkaç gün sonra arızalı olduğu için servise göndermek zorunda kaldım, çünkü telefonda ses karşıya gitmiyordu. Cihazı ilk gönderdiğimde iCloud hesabımdan çıkış yapmadığım gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.

Bayramdan sonra, 2 Haziran’da telefonu tekrar servise gönderdim. Bu kez şarj soketini değiştirdiklerini söyleyerek telefonu tarafıma geri yolladılar. Ancak telefon şu anda elimde olmasına rağmen cihazda bana ait olmayan, farklı bir iCloud hesabı yüklü, cihaz dili Portekizce ve ekranda şifre istediği için telefona hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Defalarca beni aramalarını söylememe rağmen aranmıyorum ve muhatap bulamıyorum, yaşadığım mağduriyet tamamen göz ardı ediliyor.

Ödediğim para ve yaşadığım zaman kaybı ortadayken, artık bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Benden kaynaklanmayan bu sorun için ya sorunsuz ve düzgün çalışan bir cihaz verilmesini, ya mevcut cihazın üzerindeki iCloud hesabı ve şifrenin güvenli şekilde kaldırılarak telefonun tamamen bana ait olacak şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini istiyorum.