IP68 Su Direnci İddialı Samsung Note 9 Ön Kamera Arızası Ve Garanti Talebi

IP68 sertifikalı Samsung Note 9 telefonumu “1,5 metre derinlikte 30 dakika suya dayanıklı” olduğu için güvenerek kullanıyordum. Bugün telefonum yaklaşık bir kap suya düştü ve sadece ön kısmı, ortasına kadar suya girdi. Bu olayın hemen ardından ön kameraya su kaçtı ve kamera tamamen bulanık hale geldi, artık ön kameradan görüntü alamıyorum.

Cihazımın garantisi devam ediyor ancak su hasarının garanti kapsamına girmediği, bu konuda işlem yapılmadığı söyleniyor. IP68 dayanıklılığı özellikle vurgulanan bir telefonda, bu kadar kısa ve sınırlı bir su teması sonrası ön kameranın kullanılmaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, garanti devam eden ve suya dayanıklı olarak pazarlanan cihazımın ön kamera arızasının marka tarafından ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ürün özelliklerinde belirtilen suya dayanıklılık vaadinin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.