to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildi, Kredi Kartına Geri Ödeme Gelmedi
GET Mobil Hilltown AVM şubesinden titanyum 512 GB iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihazın ön kamera çekimlerinde sorun yaşadığım için ürünü iade ettim. Sistemde 16 Nisan tarihi itibarıyla “ürün iadesi onaylandı” şeklinde görünüyor olmasına rağmen, üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı.
Ödemeyi kredi kartıyla 12 taksit şeklinde yaptım. Konuyla ilgili şubeyle ve yetkililerle defalarca görüştüm. Bana her seferinde iadenin 5 iş günü içinde hesabıma geçeceği ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de kartıma yansıyan bir ücret oldu.
Onaylanan ürün iadesine ilişkin tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Pınar Hanım Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için sizlerden çok özür dileriz. Ücret iadeniz bugün yapılmıştır. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Keşke şikayet etmeden hızlıca çözüme ulaşsaydı... Bu konuda daha hassas davranılırsa marka adına daha iyi olur
