İade Onayı Aldıktan Sonra 66.029 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro 128 GB model telefonu 9 taksitli olarak satın aldım. Ürünü iade ettim ve ongmn79558034 numaralı siparişime ait iade talebim onaylandı. Tarafıma gönderilen mesajlarda ücret iadesinin yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın 66.029 TL tutarındaki para iadem henüz bankama yansımadı.

İade sürecine dair onay mesajları bulunmasına rağmen ücretin hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece akıllı asistana yönlendiriliyorum ve somut bir bilgi ya da çözüm alamıyorum.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 66.029 TL tutarındaki ödemenin ilgili banka kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.