Getmobil'den Alınan İphone 13 Pro Max'te Sahte Pil Sorunu

Getmobil'den mükemmel kategorisinde aldığım ONGM00069024 sipariş numaralı iPhone 13 Pro Max telefonuma, son gelen güncellemeden sonra 'pil algılanamıyor' uyarısı verdi. Müşteri temsilcileri, mükemmel kategorisindeki bir telefonun bu uyarıyı vermemesi gerektiğini söyledi. Durumun, pilin orijinal olmadığından kaynaklandığını öğrendim. Getmobil, telefonlara sahte pil takıp satıyor. Garantiye yolladım fakat arka kapaktaki camın çatlak olduğunu belirttiğim halde, telefonumun pilini değiştirmek yerine bana cam çatlağını bahane ederek kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden tekrar 9 bin TL para isteniyor. İlk aradığımda arka kapaktaki çatlak olduğunu bildiğimi, onunla alakalı bir sıkıntım olmadığını, sadece pili düzeltmelerini istediğimi söyledim ve o sırada bana bir ücret çıkacağını, bunun kullanıcı hatasına gireceğini söylemediler. Kapaktaki çatlakla alakalı 10 ay boyunca kullanıma engel bir sıkıntı olmadı. 67 bin TL ödediğim, 2 yıl garantiyle aldığım telefona şu anda orijinal pil takmak zorunda oldukları için parayı benden çıkarmaya çalışıyorlar. Ben diyorum pilim bozuk, onlar diyor camın çatlak. Getmobil garantisinin arkasında durmuyor. İki defa müşteri temsilcileriyle görüşüp anlatmama rağmen bana çözüm üretilmedi, buradan okuyup çözüm bulmalarını bekliyorum.