to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Aldığım İPhone 11 İçin İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı
Getmobil’den 20 Temmuz 2026’da Apple iPhone 11 128 GB kırmızı telefon aldım. İadem 23 Temmuz 2026’da onaylandı, ödemenin 1–3 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak 9.799 TL’lik ücretim hala hesabıma geçmedi ve ay sonuna gelmemize rağmen herhangi bir iade hareketi yok.
Ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikme sebebinin açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Hikmet Bey, Getmobil çözüm ekibinden Sevgi ben. Getmobil olarak yaşadığınız bu gecikmeden dolayı derin üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. ONGMN29912821 numaralı siparişinize ait 9.799 TL tutarındaki ücret iade süreciniz finans ekibimize iletilmiş ve öncelikli olarak hızlandırılmıştır. İade işleminizin en kısa süre içerisinde tamamlanması için gerekli aksiyonlar alınmıştır. Ödeme işlemlerinde bankalar arası prosedürlere bağlı olarak kısa süreli gecikmeler yaşanabilmekle birlikte, süreciniz tarafımızca yakından takip edilmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Hikmet Bey, Getmobil'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İptal/iade talebinize ilişkin ücret iadesi işleminiz başarıyla tamamlanmış ve banka hesabınıza aktarılmıştır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Getmobil olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve alışveriş deneyimi bizim için her zaman ön plandadır. Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz geri bildirimi çözüme kavuşturmuş olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Sunduğumuz hizmet kalitesini artırabilmemiz ve süreçlerimizi geliştirebilmemiz adına platform üzerinden durum güncelemesi yapmanızı ve deneyiminizi değerlendirmenizi önemle rica ederiz. Değerli görüşleriniz bizim için son derece kıymetlidir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Dönüşünüz için teşekkür ederim, umarım iadem en kısa sürede hesabıma yansır. Bu yüzden son yaşadığım süreç beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha hızlı ve ulaşılabilir bir destek altyapınız olmasını temenni ederim.
Aynı durumu bende yaşıyorum 1 hafta olacak ama iade süreci başladığını iddia etmelerine rağmen fiili bir şey yok