to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Yenilenmiş İPhone 13 Mini İle Bitmeyen Sorunlar
Getmobil üzerinden 2 Eylül 2024 de iPhone 13 mini mükemmel kategorisinde yenilenmiş cihaz aldım. Telefon geldiğinde yanında gönderilen adaptörden şarja taktığımda cızırtı sesi geliyordu. Bazen şarj oluyor. Bazen olmuyordu. Arayıp söyledim müşteri hizmetleri yeni adaptör göndereceklerini söyledi ama göndermediler.
Telefonum şarj sırasında kapandı ve açılmadı bende 7 Kasım'da garantiye yolladım 9 Kasım'da aldılar. 13 kasımda servise girdi. Bugün arayıp (26 Kasım) bilgi almak istediğimi söyledim. Telefonun arızasının yapıldığını fakat ekranda çizgi olduğunu söylediler.
Onarım ücreti olduğunu söylediler. Fakat telefon bendeyken en ufak bir hasar almadı darbe görmedi. Telefon kendi kendine bozuldu. Kullanıcı hatası diyorlar. Ben getmobilden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ya ücret iadesi yapılsın ya da bütün arızalar giderilsin. Resmen insanların aklı ile alay ediyorlar.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Sevgili Getmobil Ekibi; 1 ay gibi sürede telefonun kapanıp açılmaması ekranında çizgi olması şarj cihazının kusurlu olması ve bu ürünü mükemmel olarak satmanız ne kadar doğru? Cihazın bütün kusurlarının yapılmasın ya da ücret iadesinin yapılmasını aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımdan emin olabilirsiniz. Kesinlikle kullanıcı hatası bir durum söz konusu bile değil. Sadece para almak için yeni arızalar çıkarıyorsunuz.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm önerileri hakkında aradık, ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bize geri dönüş sağlamanızı rica eder, İyi günler dileriz. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Müşteri temsilcisi ile görüştüm Telefonun iç ekranının kırıldığını 5500 TL ödemem gerektiğini yoksa bu şekilde göndereceklerini söyledi. Ben telefonu gönderdiğimde ekranında bir arıza yoktu. Telefon şarjda ısınıp kapandı bataryası şişti. Kullanıcı hatası bir durum kesinlikle yok. Lütfen cihazımı ücretsiz bir şekilde onarıp geri gönderin. Değişim yapın ya da ücret iadesi yapın. Duruma göre yine buraya gelişmeleri yazacağım.
Arkadaşlar yapmadığım bir şeyi kullanıcı hatası diye telefonu ekran kırık şekilde geri gönderiyorlar. Bu firma gerçekten beni mağdur etti. Kendi kendine bozulan bir cihazı kullanıcı hatası diyerek gönderiyorlar. Ben bir ESS ek lik yaptım. Siz yapmayın. Buradan cihaz alınmaz. İnşallah o parada size yaramaz.
