Getmobil Yeni Alınan İPhone'da Kısa Sürede Çift Sim Kart Arızası Mağduriyeti

1,5 ay önce Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazım, kısa sürede sim kart okuyucu arızası verdi. Cihazı kullanmaya başladığımda iki sim yuvasından biri çalışmıyordu, diğerini kullanarak devam ettim. Ancak 1,5 ay sonunda o sim yuvası da arızalandı ve cihaz tamamen sim kart okumaz hale geldi.

Cihazı İzmir Teknovari GSM servisine, sipariş numarası ONGMN86080665 ile gönderdim. Servis yetkilileri, cihazların arızalanabileceğini ve onarım yapıp göndereceklerini belirtti. Ancak bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmamış bir cihazın bu şekilde arızalanması kabul edilemez. Getmobil müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece standart cevaplar aldım ve 14 gün içinde onarımın yapılacağı söylendi. Cihazın bu kadar kısa sürede arızalanması ve iki sim yuvasının da çalışmaması, ürünün yeterince kontrol edilmeden gönderildiğini düşündürüyor.

Cihazımdan tamamen soğudum ve güvenim kalmadı. Ürünün iadesini talep ettim ancak sürenin dolduğunu belirttiler. Onarım yapılmasını kabul etmiş olsam da, cihazın tekrar aynı arızayı vermesinden endişeliyim. Getmobil’den mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.