to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Teknoloji Aş Yanıltıcı Ürün Satışı Ve Teknik Servis
Merhabalar. Ben 21 Temmuz 2024 tarihinde Getmobil Teknoloji Anonim Şirketinden Özk** İl** Aracılığıyla iPhone 11 128GB Mor Mükemmel içerikli telefonu aldım. Cihaz 25 Temmuz 2024 tarihinde elime ulaştı. Cihaz elime ulaştığında dokunmatiğinde problem vardı, telefon kendi kendine basıyordu. Garantiden onarım için aynı tarihte servise yolladım. 6 Ağustosta telefon elime ulaştı fakat teknik servisin herhangi bir onarım işleminin ayrıntılarının yer aldığı belge gönderilmemişti, her neyse. Telefonu açtım dokunmatik sorunu düzelmiş gibiydi fakat bugün (11 Temmuz 2024) aynı sorun devam etmeye başladı -bu ilgisizlik nedir anlamış değilim- ayrıca telefon mükemmel kategorisinde olmasına rağmen ekranın sol alt kısmında mavi bir leke ve kasasında 1-2 den fazla ve küçük olmayan çizikler vardı, dokunmatik sorununu söylemiyorum bile. Ayrıca telefon 25 Temmuz tarihinden beri önemli ekran mesajı veriyor yani telefonun ekranı sonradan değişmiş fakat bu değişim -ekte de görüldüğü gibi- Yenilenmiş Ürün Sertifikası'nda belirtilmemiş. Bu sorunlara ek olarak telefonun pili kandırılmış normalde %70-80 sağlığı olması gereken pil %100 gözüküyor. Getmobil tarafından 14 günlük iade süresi de bu oyalamalar ile geçirildi bu yüzden telefonu iade edemiyorum. Bu yaşanan mağduriyetin çözülmesini, gerekirse telefon iadesi veya ayıpsız yenilenmiş ile değişimini ve beni arayıp bu servis sürecinin detaylarının verilmesini talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Gelişme
Merhabalar. Ben 21 Temmuz 2024 tarihinde Getmobil Teknoloji Anonim Şirketinden Özk. İl. Aracılığıyla iPhone 11 128GB Mor Mükemmel içerikli telefonu aldım. Cihaz 25 Temmuz 2024 tarihinde elime ulaştı. Cihaz elime ulaştığında dokunmatiğinde problem vardı, telefon kendi kendine basıyordu. Garantiden onarım için aynı tarihte servise yolladım. 6 Ağustosta telefon elime ulaştı fakat teknik servisin herhangi bir onarım işleminin ayrıntılarının yer aldığı belge gönderilmemişti, her neyse. Telefonu açtım dokunmatik sorunu düzelmiş gibiydi fakat bugün (11 Temmuz 2024) aynı sorun devam etmeye başladı -bu ilgisizlik nedir anlamış değilim- ayrıca telefon mükemmel kategorisinde olmasına rağmen ekranın sol alt kısmında mavi bir leke ve kasasında 1-2 den fazla ve küçük olmayan çizikler vardı, dokunmatik sorununu söylemiyorum bile. Ayrıca telefon 25 Temmuz tarihinden beri önemli ekran mesajı veriyor yani telefonun ekranı sonradan değişmiş fakat bu değişim -ekte de görüldüğü gibi- Yenilenmiş Ürün Sertifikası'nda belirtilmemiş. Bu sorunlara ek olarak telefonun pili kandırılmış normalde %70-80 sağlığı olması gereken pil %100 gözüküyor. Getmobil tarafından 14 günlük iade süresi de bu oyalamalar ile geçirildi bu yüzden telefonu iade edemiyorum. Bu yaşanan mağduriyetin çözülmesini, gerekirse telefon iadesi veya ayıpsız yenilenmiş ile değişimini ve beni arayıp bu servis sürecinin detaylarının verilmesini talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm önerileri hakkında aradık, ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bize geri dönüş sağlamanızı rica eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm önerileri hakkında aradık, ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bize geri dönüş sağlamanızı rica eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Merhaba, size ulaştım bana telefonu aldığım bayiyi aramamı söylediniz. Bayi telefonu kendilerine göndermemi söyledi ve telefonu 1 hafta içerisinde onarıp gönderdiler ve benden hiçbir ücret talep etmediler. Şu an telefonun belirttiğim tüm sorunları çözülmüş durumda. Özkökler İletişime teşekkür ederim.
