to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Siparişimin 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Getmobile üzerinden Apple iPhone 11 64 GB beyaz, yenilenmiş ve mükemmel ayarda bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ONGMN46396986’dır. Aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş verdiğim ürünün durumunun bu kadar uzun süre “beklemede” kalmasının nedenine ilişkin açıklama yapılmasını, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve güncel bilgi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Baran Bey, Getmobil Çözüm ekibinden Sevgi ben. Öncelikle yaşadığınız gecikme ve bu süreçte bilgilendirme yapılamamış olması sebebiyle içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman en öncelikli konudur. ONGMN46396986 sipariş numaralı Apple iPhone 11 64 GB cihazınızın kontrolleri tamamlanmış olup ürününüz bugün kargoya verilmiştir. Kargo takip bilgileri sistemimizde güncellenmiş olup kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, cihazınızı sağlıklı ve güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Getmobile Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefon elime ulaştı fakat ahizesi sorunlu olduğu için geri iade talebi oluşturdum
