to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Kargoya Verilmeyen Telefon Siparişi ve Müşteri Hizmetlerinde İnsan Temsilcisi Talebi
09.07.2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 11 64 GB model telefon için ongmn05300875 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.
Yaşadığım gecikmenin yanı sıra, müşteri hizmetlerine ulaştığımda karşıma yalnızca yapay zeka çıkıyor ve sorunum çözülmüyor. E-posta ile de defalarca kez ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından da insan temsilci aracılığıyla tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mahmut Bey, Şikayetvar çözüm ekibinden Sevgi ben. Getmobil üzerinden 09.07.2026 tarihinde vermiş olduğunuz ONGMN05300875 numaralı iPhone 11 64 GB siparişinizin kargoya verilmesinde yaşanan gecikme ve sonrasında müşteri hizmetlerimizde bir insan temsilciye ulaşma sürecinde yaşadığınız aksaklıklar için içtenlikle özür dileriz; cihazınızın durumunu ve sürecin neden takıldığını kontrol etmek adına ilgili operasyon birimimizle derhal iletişime geçtiğimizi, gerekli incelemeler tamamlanır tamamlanmaz yapay zeka yönlendirmesi olmaksızın doğrudan bir müşteri temsilcimizin gün içinde sizi arayarak süreç hakkında net bir bilgilendirme yapacağını ve sorununuzu en kısa sürede çözeceğimizi bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Bugün 16.07.2006 hala sorunum çözülmedi. Ne biri aradı ne başka bir şey oldu. Sayfadan sipariş durumuna baktığımda, hala ürününüz kontrol ediliyor yazıyor. 09.07.2026 tarihinde verdiğim sipariş bugün itibariyle 8 oldu. Getmobil pişmanlıktır arkadaşlar.
