to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz’da Getmobil üzerinden iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Siparişim Trabzon’a teslim edilecekti. Yasal teslimat süresinin dolmasına bir gün kala, tarafıma operasyonel sorunlar nedeniyle teslimatın gecikeceği yönünde bir telefon aldım. Ancak bu süreçte çağrı merkezi müşteri temsilcilerine beş kez kayıt bırakmama rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve cihazın çıkışı yapılmadı.
Ayrıca, WhatsApp üzerinden de durumu ilettim fakat sadece kayıt alınabileceği, başka bir işlem yapılamayacağı söylendi. İlk kez Getmobil’den alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş numaram: ONGMN54820070. Ödemeyi kredi kartı ile 16.000 TL olarak gerçekleştirdim. Cihazın, siparişimdeki ürün gibi bugün kargolanmasını talep ediyorum.
Eğer bugün içerisinde aksiyon alınmazsa, durumu LinkedIn üzerinden operasyon sorumlusu Z***** Hanım’a ileteceğim ve satış sonrası hizmetlerin ne kadar kötü olduğu konusunda kendisine bireysel bilgilendirmede bulunacağım. Bunların yanı sıra, bugün herhangi bir aksiyon alınmazsa direkt olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne yaşanan durumu dilekçe olarak vereceğim.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
29 Temmuz'da Getmobil üzerinden iPhone 11 siparişi verdim. Siparişin 8 iş günü içinde kargolanacağı söylendi, ancak 9 iş günü geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Bunun üzerine, 7 Ağustos Perşembe günü siparişimi iptal ettirdim. 12.349,05 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma 2-3 iş günü içinde iad...
01.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 11 model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sadece iki gün sonra, hiçbir sebep yokken telefon kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Üç iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak dördüncü gün olmasına rağm...
09 Nisan 2025 tarihinde Getmobil üzerinden, devlet onaylı bir firma olan Lion Tech İletişim mağazasından Apple iPhone 11 siparişi verdim. Sipariş numaram: ONGM00372176. Ürün 'Etiket oluşturuldu, kargo bekleniyor' aşamasında kaldı ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ett...
12 Temmuz tarihinde Getmobil üzerinden 4 adet iPhone 11 satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 46.700 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ONGMM09947714. Bugün 23 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte, neredeyse her gün olmak üzere toplamda 8 defa firma...
Yorumlar