to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Garanti Servisinde NFC Arızalı İPhone 15 İçin 15 Gün Süreyle Çözüm Bulunamadı
UNTRUSTED-DATA firmasından aldığım iPhone 15 cihazımı, NFC özelliği çalışmadığı için 23 Eylül tarihinde 52931075 numaralı kayıtla garanti kapsamında servise verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir gelişme olmamış durumda ve sistemde hâlâ “işlem için sıra bekleniyor” ifadesi görünüyor.
Bu süreçte WhatsApp hattından yazdım, müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım ve defalarca destek kaydı oluşturdum ancak bunların hiçbiri sonuç vermedi, tarafıma net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Hem cihazımdan uzun süre mahrum kaldım hem de süreçle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
Cihazımdaki NFC arızasının giderilmesi ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak iPhone 15 cihazım için ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Meryem Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebinizi ilgili birime aktardım en kısa süre içerisinde sizlere bilgilendirme sağlayacağım. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Meryem Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Melike. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Tekrar arar mısınız
Telefonumu istiyorum artık doğru düzgün iletişim kurabileceğim kimse yok sadece yapay zeka ile konuşturuyorlar o da hiçbir işe yaramıyor