Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

GET Mobil'de Satıcı Bulunamaması Ve Teslimat Gecikmesi Üzerine İptal Ve İade Talebi

profile
Mustafa
16 Mayıs 14:22
1.587
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Para iadesi için teşekkür ederim.”

10 Mayıs 2026 tarihinde GET Mobil uygulaması üzerinden Demir Store Maltepe isimli satıcıdan 36.499 TL bedelle yenilenmiş Samsung s24 telefon siparişi oluşturdum. Sipariş numaram ONGMN68571501’dir. 16 Mayıs’a kadar ürün kargoya verilmediği için GET Mobil uygulaması üzerinden satıcıyı araştırdığımda, böyle bir satıcı kaydı göremedim ve güvensiz bir durumla karşı karşıya kaldığımı düşündüm.

Bu süreçte GET Mobil uygulamasının yapay zeka destekli müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; durumun inceleneceği söylenmesine rağmen dakikalarca beklememe karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün sipariş sayfasındaki iptal seçeneğini kullanarak siparişi iptal ettim ve hemen akabinde 1–3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağına dair mesaj aldım.

Ödediğim 36.499 TL tutarındaki bedelin, tarafıma belirtilen 1–3 iş günü süresi içinde eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili yaşanan bu güvensizliğin GET Mobil tarafından detaylı şekilde incelenmesini bekliyorum.

Mustafa
Mustafa
19 Mayıs 14:42

18 Mayıs Pazartesi günü bankam hesabıma ücret iadesinin yapıldığını bildirdi.

21 Mayıs 15:00 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız mağduriyetten dolayı sizlerden özür dileriz. Kontroller sağlandığında ücret iadenizin gerçekleştirildiği görülmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi

Mustafa
Mustafa
23 Mayıs 08:29

Para iadesi için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
04 Mart 15:49
3.756
5
Muammer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muammer
23 Ağustos 2025 11:22
2.874
iptal-edilen-siparisin-ucreti-4-gundur-iade-edilmiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-4-gundur-iade-edilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru