İptal Edilen Siparişin 34.899 TL'lik Ücret İadesi Gecikiyor


10 Mayıs 2026 tarihinde GET Mobil uygulaması üzerinden Demir Store Maltepe isimli satıcıdan 36.499 TL bedelle yenilenmiş Samsung s24 telefon siparişi oluşturdum. Sipariş numaram ONGMN68571501’dir. 16 Mayıs’a kadar ürün kargoya verilmediği için GET Mobil uygulaması üzerinden satıcıyı araştırdığımda, böyle bir satıcı kaydı göremedim ve güvensiz bir durumla karşı karşıya kaldığımı düşündüm.
Bu süreçte GET Mobil uygulamasının yapay zeka destekli müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; durumun inceleneceği söylenmesine rağmen dakikalarca beklememe karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün sipariş sayfasındaki iptal seçeneğini kullanarak siparişi iptal ettim ve hemen akabinde 1–3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağına dair mesaj aldım.
Ödediğim 36.499 TL tutarındaki bedelin, tarafıma belirtilen 1–3 iş günü süresi içinde eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili yaşanan bu güvensizliğin GET Mobil tarafından detaylı şekilde incelenmesini bekliyorum.

08.10.2025 tarihinde Getmobil’in resmi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy S24+ model cep telefonu siparişi verdim ve kredi kartı ile 38.699,00 TL öde...

26.02.2026 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung s24 Ultra titanyum mavi, yenilenmiş telefon siparişi verdim. O gün ürün fiyatı 75.000 TL idi ve siparişi bu fiyattan oluşturdum. Ödememi yaptım ve 04.03.2026 tarihine kadar ürünün kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte ben müşteri hizmetlerini aradı...

GET Mobil üzerinden 08.02.2026 tarihinde Samsung Galaxy a54 model bir telefon satın aldım. Ürün 11.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak tele...

19.08.2025 tarihinde GET Mobil’in kendi sitesi üzerinden Redmi Note 11 Pro Lite model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ONGMN06047802. Ürünün ...
Yorumlar