to read complaints and reviews, or file yours.GET Mobil'de Satıcı Bulunamaması Ve Teslimat Gecikmesi Üzerine İptal Ve İade Talebi
10 Mayıs 2026 tarihinde GET Mobil uygulaması üzerinden Demir Store Maltepe isimli satıcıdan 36.499 TL bedelle yenilenmiş Samsung s24 telefon siparişi oluşturdum. Sipariş numaram ONGMN68571501’dir. 16 Mayıs’a kadar ürün kargoya verilmediği için GET Mobil uygulaması üzerinden satıcıyı araştırdığımda, böyle bir satıcı kaydı göremedim ve güvensiz bir durumla karşı karşıya kaldığımı düşündüm.
Bu süreçte GET Mobil uygulamasının yapay zeka destekli müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; durumun inceleneceği söylenmesine rağmen dakikalarca beklememe karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün sipariş sayfasındaki iptal seçeneğini kullanarak siparişi iptal ettim ve hemen akabinde 1–3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağına dair mesaj aldım.
Ödediğim 36.499 TL tutarındaki bedelin, tarafıma belirtilen 1–3 iş günü süresi içinde eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili yaşanan bu güvensizliğin GET Mobil tarafından detaylı şekilde incelenmesini bekliyorum.
18 Mayıs Pazartesi günü bankam hesabıma ücret iadesinin yapıldığını bildirdi.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız mağduriyetten dolayı sizlerden özür dileriz. Kontroller sağlandığında ücret iadenizin gerçekleştirildiği görülmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Para iadesi için teşekkür ederim.
