GET Mobil Üzerinden İPhone 14 Pro Max Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

18 Şubat’ta GET Mobil üzerinden iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği ve teslim edileceği bilgisini dikkate alarak acil ihtiyacım olduğu için bu firmayı tercih ettim. Ancak 23 Şubat tarihine gelmemize rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı.

GET Mobil müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “kargonuz çıkacak” denmesine rağmen günlerdir herhangi bir hareket olmuyor ve sistemde de ilerleme göremiyorum. Verilen sözler tutulmadığı gibi, sürekli aynı cümlelerle oyalandığımı düşünüyorum.

Acil ihtiyacım olduğu için verdiğim bu siparişin derhal kargoya verilmesini ve net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürün gönderilemiyorsa, gerekçesiyle birlikte hemen açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.