to read complaints and reviews, or file yours.GET Mobil Her Şey Problem
30 Nisan'da GET mobil sitesinden mükemmel kategoride iPhone 14 Pro Max satın aldım. Bugün itibari ile 11. Gün ve sipariş halen kargolanmadı. Müşteri temsilcisi ile son görüşmemde cihazda bir sıkıntı çıktığını ve 2 gün önce yeni cihaz için talep açtıklarını söyledi. Olabilir bunu anlayabilirim ama şu an itibari ile kaç gün daha bekleyeceğim bile belli değil, belki bir 15 gün daha. Soruyoruz bilgi veremiyorlar vs. İptal etmek istedim. Daha önce iptal etmek istediğimde 24 saat içerisinde ücretin kredi kartına iade olacağını belirtirlerken şu an bu sürecin uzayacağından bahsediyorlar. Müşteri temsilcisine pazartesiye kadar eğer iade olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttiğimde de pişmiş pişmiş konuşarak "tabi efendim bu bir sorun olmayacaktır başvurabilirsiniz" şeklinde cümleler kullanıyor. Sıfır kurumsallık, sıfır müşteri memnuniyeti ve kalitesiz hizmetle karşı karşıyayız.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Müşteri hizmetlerinin hızlı dönüşü için teşekkür ediyorum. İptal işleminin bir an önce tamamlanmasını bekliyorum. 10 gün zaten mağdur ettiniz, daha da uzamasın çünkü bakiyenin kartıma iadesiyle birlikte yeni bir telefon alacağım. Şu an telefonum bozuk ve kullanamıyorum.
