Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Tutarsızlığı Yaşadım

07 Mayıs 19:09
1.219

Getmobilden 6 ay önce 12 ay garantili olarak almış olduğumuz iPhone X cihazımızın ekranın dokunmatiği bozuldu. Getmobile ürünü kargoyla gönderdik. Tadilat tamiratın 14 iş günü içerisinde tamamlanacağı onarımın mümkün olmaması durumunda yenisinin gönderileceği söylendi. Bugün 16. İş günü tamamlandı. Müşteri temsilcisini arıyoruz bu defa onarım süresinin 21 iş günü olduğunu söylüyor. Telefonunuzla ilgili onarımın bir an önce tamamlanmasını onarımı mümkün değilse yenisiyle değişimini talep ediyorum.

08 Mayıs 11:55 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Yasin
08 Mayıs 20:54

Hala bekliyorum çözüm yok

Yasin
13 Mayıs 17:16

Bugün 28 gün oldu hala cevap yok bekliyoruz

Yasin
15 Mayıs 17:28
garanti-surecinde-gecikme-ve-bilgi-tutarsizligi-yasadim-1.jpg

Onarım için gönderilen cihazın onarım süresi 20 iş günü deniliyor garanti şartlarında. Bu sağlanamazsa yenisi ile değişim misli ile para iadesi yapılır deniliyor ama buna uyan yok bugün 24 iş günü oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Veysel
13 Aralık 2024 09:54
1.716
1
Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Oyalama Ve 1 Aydır Teslim Edilmeyen Telefon

Umutcan
02 Ekim 13:55
1.733
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

30 Mayıs 10:51
1.093
Benzer Şikayet Yaz