to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamizbir üzerinden 4 parça üründen oluşan, toplam 1.600 TL tutarındaki alışverişimi perşembe günü verdim. Sipariş numaram 9894046, Hepsijet kargo takip numaram ise MB9894046’dır.
Siparişim kargoya verildikten sonra, cuma günü Hepsijet kargo firması ile WhatsApp üzerinden görüşerek teslimat tarihini önce değiştirdim, ardından da yine kargo sürecindeyken siparişimin iptalini talep ettim. Modamizbir müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş kargo hâlindeyken iptal etme hakkımın olduğu, iptal ettiğim takdirde herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim ve ödediğim tutarın kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek siparişin iptalini gerçekleştirdim.
Ancak iptal işlemine dair tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi ve şu ana kadar kartıma herhangi bir iade de yansımadı. Hem iptal işleminin sistemlerinizde net olarak görünüp görünmediğini hem de paramın ne zaman ve hangi şekilde iade edileceğini öğrenmek istiyorum.
Siparişimin iptalinin net olarak teyit edilmesini ve 1.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17 Ağustos cumartesi tarihinde Modamizbir sitesinden çanta sipariş vermiştim. Daha sonra 18 Ağustos pazar günü vazgeçip siparişi iptal ettim. Sipariş iptali onaylandı diye mesaj geldi fakat Hepsijet firmasına kargoya verilmiş. Sipariş takip numarası MB8042771 yazıyor ama kargo takibe girdiğimde hata...
Modamizbir sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargosu, Hepsijet aracılığıyla 17 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Teslim edilen paketi açtığımda, siparişimde yer alan 418814 kodlu gri tayt, 420240 kodlu çanta ve 418151 kodlu siyah pantolonun paketten eksik olduğunu f...
23 Ekim tarihinde Modamizbir internet sayfasından 391736, 400843 ve 392365 kodlu üç ürünü toplam 1474,96 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ödemenin tarafıma iadesi ...
12 Kasım’da Modamızbir.com üzerinden verdiğim siparişteki ürünler, bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Ben 13 gündür kargomu beklerken, meğerse kargom şubeye gelmiş, orada bekletilmiş ve hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edilmiş. Ne bir SMS ne de bir arama aldım. Müşteri hizmet...
Modamizbir sayfasından vermiş olduğum kargo siparişi, evde bulunduğum halde cumartesi olduğu için 'evde bulunmadığınızdan iade süreciniz başlatıldı' şeklinde bir uyarı alınmıştır. Sistemde müşteri hizmetleri tarafından arama yapıldığı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmamıştır. ...
Yorumlar