to read complaints and reviews, or file yours. 
08/09/2025 tarihinde İstanbul Kağıthane şubesinden 15.199 TL ödeyerek aldığım iPhone 11 cihazı mükemmel kalitede olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaştım, 13/09/2025 sabahı ekranı donmuş ve flaşı açık şekilde çalışmaz hale geldi. Hemen iade kodu alıp ürünü kargoya verdim. Bana iCloud hesabımdan çıkış yapmam gerektiği söylendi, ben de Google üzerinden çıkış yaptım. Ancak cihaz ellerine ulaştığında iCloud çıkışının yapılmadığını belirterek ürünü bana geri göndereceklerini söylediler. Ekranı çalışmayan bir telefondan çıkış yapamayacağımı defalarca belirttim, başka bir cihazdan çıkış yapmam gerektiği söylendi. Zaten çıkış yapmıştım, tekrar nasıl çıkış yapacağımı sorduğumda ise net bir yanıt alamadım.
Şu anda tabletten yazıyorum ve telefonum olmadığı için tuşlu telefon kullanmak zorunda kaldım. İade konusu oluşturulduğu halde, il dışında olduğumu ve ürünü teslim alamayacağımı belirtmeme rağmen, sadece "elimizden bir şey gelmiyor" denildi. İade kodunu iptal etmeleri gerektiğini, bunun zor bir işlem olmadığını ilettim. Ayrıca sürekli kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmam da mağduriyetimi artırdı. Müşteri hizmetleri arayacak denildi, fakat 1 haftadır kimse aramadı ve iade kodu oluşturulmuş olmasına rağmen ürünün ne zaman gönderileceğiyle ilgili de bilgi verilmedi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Ödemeyi 15.200 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim. İade süreci boyunca defalarca kez Getmobil’i aradım, her seferinde iadenin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Sürekli oyalanıyorum ama somut bir işlem yapılmıyor.
Artık mağduriyet yaşamak istemiyorum. 15.200 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
18 Ağustos 2020 tarihinde getmobilden iPhone 11 Pro aldım durumu mükemmel diye geçiyordu. Aldıktan sonra memlekete yola çıktım. Aldıktan 2 saat sonra telefonla konuşurken ekranda donma olduğunu fark ettim ve hemen aradım. Memlekete gittiğim için yoldaydım geri dönemezdim. Telefonu o şekilde kullanma...
25.11.2024 tarihinde getmobil online sitesinden iPhone 11 beyaz 128 GB telefon siparişi verdim. Telefon 29.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi fakat telefonun şarjı durduk yere inmeye başladı. Telefonu açıp kapattığımda şarjı artıyordu. Isınmasından dolayı kullanamıyordum. 3 gün sonra iadeye gö...
01.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 11 model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sadece iki gün sonra, hiçbir sebep yokken telefon kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Üç iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak dördüncü gün olmasına rağm...
31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 64 GB Apple iPhone 11 satın aldım. Telefonu aldıktan sonra sadece 10 gün kullanabildim; cihaz bir anda kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, fakat iade talebim olumsuz sonuçlandı. Gerekçe olarak iCloud...
Yorumlar