AirDrop Bağlantı Sorunu Ve Garanti Talebi İptali

18 Haziran’da Trendyol üzerinden Getmobil mağazasından siyah titanyum iPhone 15 Pro Max siparişi verdim, ürün 22 Haziran’da teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladığımdan beri özellikle karşılıklı airdrop ile ilgili ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu durum 22 Haziran’dan beri hiç düzelmedi. Ayarlardan kontrolleri yaptım, telefonu kapatıp açtım ancak sorun devam ediyor.

Pazar günü Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve garanti kapsamında servis talebi oluşturmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm kişi benim için garanti talebi açılacağını, tarafıma bir garanti kodu iletileceğini söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir garanti kodu ulaşmadı. Her yazdığımda sistemde talebimin göründüğünü, fakat sonrasında iptal edilmiş olarak göründüğünü söylüyorlar. Ben kesinlikle böyle bir iptal işlemi yapmadım ve iki kez talep açılmasına rağmen sonuç aynı oldu.

Cihazımda ilk günden beri devam eden airdrop sorununun garanti kapsamında incelenmesi ve yetkili servise yönlendirilerek tamir edilmesini talep ediyorum. Yakın zamanda tatile gideceğim için sürecin mümkün olan en hızlı şekilde ilerletilmesini ve telefonumun tatilim başlamadan önce onarılıp tarafıma geri gönderilmesini özellikle rica ediyorum. Ayrıca garanti talebimin iptal edilmeden şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili Trendyol sipariş numaram: 11334627522.