Yola Çıktı Olarak Görünen Sipariş 1,5 Saatte Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den verdiğim siparişim uygulamada uzun süredir “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen 1,5 saatten fazla zaman geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek ve bilgi almak için canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak uzun süredir sadece sırada bekler durumda kalıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hem teslim edilmeyen sipariş hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür gecikmeler ile ulaşılmaz destek sorunu hakkında tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum. Getir hesabıma kayıtlı telefon numaram 0505*****95’tir.