Yanlışlıkla Verilen Siparişin İptali Ve 665 TL İadesi

Getir Yemek üzerinden Arbys’ten “ete doyuran teklif” isimli menüyü yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişi fark eder etmez iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum.

Saat 19:16’da canlı desteğe bağlandım, fakat temsilciye ulaşılamadığı söylendi. Ardından 19:18’de müşteri hizmetlerini aradım, bana siparişin hazırlanma aşamasında olduğu söylendi. Ancak uygulamaya baktığımda saat 19:23’te hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ortada ne hazırlanan bir sipariş var ne de iptal imkanı tanınıyor.

Diyarbakır Bağcılar bölgesinde verdiğim bu sipariş için banka kartımdan yaklaşık 665 TL tahsilat yapıldı. Yanlışlıkla verilen ve henüz hazırlanmadığı açıkça görülen bu siparişin iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.