Yanlış Siparişin İptali Reddedildi, 455 TL Tahsil Edildi Ve İade Talep Ediliyor

7.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul’da GetirYemek uygulaması üzerinden Mc Donald’s’tan yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişi verir vermez, yaklaşık 1 dakika içinde canlı desteğe yazarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak canlı destek, restoranın onay vermediğini ve bu nedenle siparişi iptal edemeyeceklerini, iade işlemi yapamayacaklarını belirtti.

Sipariş çok kısa süre önce verilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve sadece “restoran onay vermiyor” denilerek konunun kapatılması beni mağdur etti. Yanlışlıkla verilen ve dakikalar içinde bildirilen bu siparişin 455 TL olarak kredi kartımdan tahsil edilmesini adil bulmuyorum.

Bu nedenle, ilgili siparişe ait tüm ödemenin tarafıma tamamen iade edilmesini ve bundan sonra benzer durumlarda müşteriyi koruyacak daha esnek bir iptal ve iade süreci uygulanmasını talep ediyorum.