to read complaints and reviews, or file yours.Yanıtsız Canlı Destek Nedeniyle 600 TL'lik Sipariş İptal Edilemedi
Bugün saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla onayladığımı fark eder etmez hemen iptal etmek için önce telefonla aradım, ardından da uygulama üzerinden canlı desteğe ulaştım. Buna rağmen yaklaşık 6–7 dakika boyunca hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Bu süre içinde sipariş hazırlanmış ve yola çıkmış göründüğü için iptal edilemeyeceği söylendi ve 600 TL tutarındaki siparişin bedelini ödemek zorunda bırakıldım. Yanıt alamadığım bekleme süresi nedeniyle iptal hakkımı fiilen kullanamamış oldum ve bu durum beni mağdur etti.
İlgili sipariş için 600 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Canlı destek ve telefon yanıt sürelerinin de gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
