Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33588649
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücretinin Tahsil Edilmesi Mağduriyeti

profile
Serap
GetirYemek
05 Eylül 2025 20:58
118

Bugün saat 19:00’da Getir Yemek üzerinden yaklaşık 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş adresimde iş yerim (Kızılırmak Mahallesi yda Center Wephelp) kayıtlıydı ve siparişim bu adrese gitti. Kurye iş yerine ulaştıktan sonra beni arayarak siparişi farklı bir adrese getiremeyeceklerini söyledi. O sırada iş yerinde olmadığımı belirttim ve siparişi teslim alamayacağımı ilettim. Kurye müşteri hizmetlerine durumu aktardı, ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tekrar rica etmeme rağmen siparişi ev adresim olan Ata Mahallesi 1094 Sokak No:7’ye getiremeyeceklerini söylediler.

Bunun üzerine “Ne olacak? ” diye sorduğumda, siparişin iptal edileceği ve ücretin tarafıma yansımayacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım, fakat ben iptal edilmesini istememiştim. Hatta iş yerinde arkadaşlarımın siparişi alabileceğini ilettim, ancak müşteri hizmetleri siparişin tamamen iptal edildiğini ve kimseye teslim edilemeyeceğini, ücret iadesi de yapılmayacağını belirtti. Kullanmadığım ve teslim almadığım bir ürünün hem çöpe gitmesi hem de ücretinin benden tahsil edilmesi kabul edilemez.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparisin-ucretinin-tahsil-edilmesi-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatema sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğruyken Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi!

profile
Fatema
GetirYemek
18 Eylül 2025 01:04
121

Bugün Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte teslimat sorunu yaşadım. Adresimi Orhan Mahallesi olarak ayrıntılı şekilde yazmama rağmen, ilk siparişimde kurye beni aradı ancak o an telefona cevap veremedim. Bu nedenle siparişim adrese getirilmedi ve iptal edildi. Siparişin iptal edildiğine dair her...

adres-dogruyken-siparisim-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Adres Doğru Olmasına Rağmen Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Duygu
GetirYemek
10 Ağustos 2025 22:25
140

10.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresime Getir Yemek uygulaması üzerinden 692,72 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, adres ve konum bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kurye kilometre sınırını aştığı gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmet...

adres-dogru-olmasina-ragmen-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
adres-dogru-olmasina-ragmen-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Adres Hatası Ve İade Sorunu

profile
Yeliz
GetirYemek
19 Mart 2025 00:15
196

Bugün Getir Yemek üzerinden vermiş olduğum siparişte adres otomatik çıktı ve ben hata olmaması adına yeniden manuel adresi belirttim. Sonrasında kurye beni arayıp adreste farklılık olduğunu belirtti. Ben kendisine nasıl bir çözüm yolu bulacağımızı sordum, ancak üslup problemi yaşayarak devam etti. K...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Ruhsatsız Kurye Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Mert
GetirYemek
24 Ekim 2025 10:22
115

22 Ekim saat 21.49’da Getir Yemek üzerinden İstanbul Maltepe’de verdiğim siparişim, kuryenin ruhsatı olmadığı için teslim edilmedi. Kuryeden teslim alıp alamayacağım soruldu, ancak yakın olmadığımı ve motorların ruhsatsız trafiğe çıkmasının yasal olmadığını belirttim. Siparişimi getiremeyeceklerini ...

ruhsatsiz-kurye-nedeniyle-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Ve Para İadesi Sorunu: Getir'de Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Yasin
GetirYemek
14 Ağustos 2025 12:12
213

Getir üzerinden İstanbul Esenyurt adresine verdiğim siparişim, uzun süre boyunca hiçbir kurye atanmadığı için teslim edilmedi. Durumu kontrol etmek için çağrı merkezini aradığımda, bana “Restorana ulaşamadık, bu yüzden siparişi iptal etmiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben de böyle bir uygulam...

teslim-edilmeyen-siparis-iptal-ve-para-iadesi-sorunu-getirde-musteri-hizmetleri-yetersizligi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-iptal-ve-para-iadesi-sorunu-getirde-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz