to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresime Getir Yemek uygulaması üzerinden 692,72 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, adres ve konum bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kurye kilometre sınırını aştığı gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin doğru olduğunu teyit ettiler, ancak kurye mesafesi nedeniyle siparişin iptal edilebileceğini söylediler ve ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş verirken adresim sistemde sorunsuzca görünüyordu ve bana bu seçenek sunuluyordu. Eğer kurye gelmeyecekse neden bu adres seçenek olarak gösteriliyor? Hizmet alamadığım siparişin ücretinin iade edilmemesi gerçekten çok sinir bozucu ve tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum. Ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Siparişimin iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “üzgünüz” denildi, başka bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
09/09/2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasından İstanbul Şişli Fulya Mahallesi’indeki adresime 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Her zamanki gibi açık adresimi seçtim ve uygulamada adresim doğru görünüyordu. Ancak, sistemde GPS konumumun kaymış olduğunu sonradan öğrendim. Kurye, açık adresim uygu...
8 Ağustos 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Mersin Mezitli ilçesi Kaleköy Mahallesi’indeki adresime 654 TL tutarında sipariş verdim. Daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz sipariş vermiş olmama rağmen, bu sefer kurye geldiğinde beni telefonla aramış ve o anda telefonu açamadığım için...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
02.08.2025 tarihinde saat 21:51'de İzmir Bornova Getir Yemek üzerinden tavuk döner siparişi verdim. Siparişim, kurye tarafından almadan farklı bir konuma götürülüp orada 1,5 saat boyunca bekletildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana teknik aksaklık olduğu ve istersem siparişin iptal edile...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Yorumlar