Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33705691
1
Fatema sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğruyken Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi!

profile
Fatema
GetirYemek
18 Eylül 2025 01:04
114

Bugün Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte teslimat sorunu yaşadım. Adresimi Orhan Mahallesi olarak ayrıntılı şekilde yazmama rağmen, ilk siparişimde kurye beni aradı ancak o an telefona cevap veremedim. Bu nedenle siparişim adrese getirilmedi ve iptal edildi. Siparişin iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve iptal edilen siparişin ücret iadesi de yapılmadı. Bunun üzerine aynı siparişi tekrar verdim ve ücretin iade edileceğini düşündüm. İkinci siparişte ise hiçbir değişiklik yapmadan, aramalara cevap vermeden siparişim sorunsuz şekilde aynı adrese teslim edildi.

Adresim uygulamada açıkça yazılı olmasına rağmen ilk siparişimde kuryenin aramasına gerek duyulması ve siparişin iptal edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yardımcı olunmadı. 642 TL tutarındaki siparişim için yaşadığım bu sürecin incelenmesini, iptal edilen siparişimin ücretinin iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

adres-dogruyken-siparisim-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücretinin Tahsil Edilmesi Mağduriyeti

profile
Serap
GetirYemek
05 Eylül 2025 20:58
118

Bugün saat 19:00’da Getir Yemek üzerinden yaklaşık 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş adresimde iş yerim (Kızılırmak Mahallesi yda Center Wephelp) kayıtlıydı ve siparişim bu adrese gitti. Kurye iş yerine ulaştıktan sonra beni arayarak siparişi farklı bir adrese getiremeyeceklerini söyledi....

teslim-edilmeyen-siparisin-ucretinin-tahsil-edilmesi-magduriyeti-1.jpg

Adres Hatası Ve İade Sorunu

profile
Yeliz
GetirYemek
19 Mart 2025 00:15
196

Bugün Getir Yemek üzerinden vermiş olduğum siparişte adres otomatik çıktı ve ben hata olmaması adına yeniden manuel adresi belirttim. Sonrasında kurye beni arayıp adreste farklılık olduğunu belirtti. Ben kendisine nasıl bir çözüm yolu bulacağımızı sordum, ancak üslup problemi yaşayarak devam etti. K...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Ruhsatsız Kurye Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Mert
GetirYemek
24 Ekim 2025 10:22
113

22 Ekim saat 21.49’da Getir Yemek üzerinden İstanbul Maltepe’de verdiğim siparişim, kuryenin ruhsatı olmadığı için teslim edilmedi. Kuryeden teslim alıp alamayacağım soruldu, ancak yakın olmadığımı ve motorların ruhsatsız trafiğe çıkmasının yasal olmadığını belirttim. Siparişimi getiremeyeceklerini ...

ruhsatsiz-kurye-nedeniyle-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Getir Yemek Haksız Kazanç

profile
Yağmur
GetirYemek
09 Şubat 2024 22:40
266

Getir Yemek üzerinden sipariş verdim ancak siparişim elime ulaşmadı. Ödeme yaptığım halde hizmet alamadığım bir ürünün parasını ödedim ve iadeyi geri alamıyorum. İddiaya göre kurye beni aramış ancak ulaşamamış ve bu sebeple siparişi iade etmiş. Ancak arama kayıtlarının telefonumda olduğunu belirtmel...

Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Nebahat
GetirYemek
04 Şubat 2025 10:27
112

2 Şubat'ta verdiğim siparişi 3 Şubat'ta tekrarladım. Aynı şekilde adresim, ödeme yöntemlerim ve telefon numaram otomatik olarak kayıtlı olmasına rağmen 'adres bulunamadı' denilip siparişim iptal edildi ve para hesaptan çekildi. Kuryenin hatası yüzünden müşteri mağduriyeti yaşandı ve hatalarını kabul...

Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz