Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

21 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişim 1,5 saat boyunca yola çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece kurye ile ilgili sorun olduğu söylendi ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir...

09.10.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Getir Yemek üzerinden Salt Fried Chicken adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim adresime hiç getirilmedi ve teslimat yapılmadığı halde iade işlemi de başlatılmadı. Getir tarafından bana, adreste bulunmadığım gerekçesiyle ürünün teslim edilmediği söylendi...

22 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:20 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime Getir Yemek üzerinden sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kurye konumun farklı bir yeri gösterdiğini söyleyerek siparişi teslim etmedi ve siparişim adres-konum uyumsuzluğu gerekçesiyle iptal edildi...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 21:30’da Getir Yemek üzerinden Pendik, İstanbul adresine döner siparişi verdim. Siparişimin ardından firma tarafından arandım ve konumun eşleşmediği gerekçesiyle siparişimin doğrudan iptal edildiği bildirildi. Ancak, bu iptal sırasında herhangi bir şekilde ücret iadesi ya...